Servizi legati ai prodotti

I nostri prodotti e soluzioni sono integrati da una gamma di relativi servizi e dall'assistenza diretta alla vendita.

Servizi e assistenza Straumann®

Un ricco portfolio di prodotti costituisce uno dei vantaggi di Straumann. L'eccellenza del servizio di assistenza e la capacità di acquisizione dei clienti fanno il resto. Facciamo del nostro meglio per aiutarvi nel vostro lavoro quotidiano attraverso vari canali e strumenti di assistenza.

Per i prodotti del portfolio CADCAM, l'assistenza Straumann fornisce un contatto in prima persona attraverso i team di esperti locali in tutto il mondo. Tutte le richieste vengono soddisfatte in maniera adeguata e tempestiva quando possibile. Alcune domande possono essere più complesse di altre; a questo proposito Straumann dispone di un gruppo di esperti di secondo livello operante a livello mondiale, per dare ai clienti risposte tempestive.

Come parte integrante del nostro sostegno ai laboratori odontotecnici, aggiorniamo costantemente il nostro software Straumann® CARES® Visual, offrendo assistenza remota in tempo reale. Per facilitare l'assitenza remota, lo scanner Straumann® CARES® Scan CS2 è dotato di una telecamera incorporata che ci permette di vedere il problema e risolverlo.

Selezionate il vostro Paese e contattate il vostro esperto locale che parla la vostra lingua ed è in grado di aiutarvi per tutti gli aspetti legati all'uso di Straumann ® CARES® CADCAM – Sarà liero di aiutarvi!

 

Straumann rilascia una garanzia globale per tutti i prodotti dello Straumann® Dental Implant System e per i prodotti Straumann® CARES®. La nuova garanzia Straumann è valida se i prodotti Straumann® vengono utilizzati insieme ad altri prodotti originali Straumann®. I seguenti periodi di garanzia si applicano, a condizione che siano rispettate le condizioni della Garanzia Straumann:

  • 5 anni di garanzia: per i restauri in ceramica
    Sostituzione con componente secondaria in ceramica equivalente (fissata a un impianto Straumann®) o con una corona in ceramica equivalente, cappetta o restauro di ponte (per restauri su impianti e denti).
  • 10 anni di garanzia: per i restauri in metallo
    Sostituzione con una componente secondaria equivalente in metallo (fissata a un impianto Straumann®) o con un restauro in metallo equivalente, (per restauri su impianti e denti).
  • Garanzia a vita: per gli impianti
    Sostituzione con un impianto equivalente e con una componente secondaria equivalente, se necessario.

Alcuni prodotti possono essere esclusi dalla garanzia. Per i termini e le condizioni applicabili della Garanzia Straumann (compreso la territorialità), consultare l'opuscolo relativo alla Garanzia Straumann.

Nel proprio ruolo di pioniere dell'implantologia odontoiatrica, l'impegno di Straumann è rivolto a supportare i milioni di pazienti portatori di impianti dentali Straumann® e componenti protesiche originali in qualità di distributore esclusivo. I prodotti protesici supportati da impianto mostrano segni di usura a lungo andare, proprio come accade per le corone e i ponti sui denti naturali. Straumann ha quindi lanciato le componenti Straumann® Classic.

Straumann® Classic riflette l'impegno dell'azienda nel fornire articoli protesici per gli impianti Straumann® venduti in passato – qualora il paziente ne abbia la necessità. Se al paziente è stato inserito un impianto Straumann® tra il 1974 e il 1999, Straumann® Classic fornisce l'articolo protesico corrispondente attuale.

Panoramica dei vantaggi:

  • Impegno a fornire componenti protesiche per impianti Straumann® nel caso in cui necessitino di un nuovo restauro
  • Autentiche componenti protesiche per impianti Straumann® dal 1974

Per ulteriori informazioni sul nostro portfolio impianti e protesi, visitare la nostra pagina sullo Straumann® Dental Implant System.

Tutte le componenti Straumann® Classic sono integrate anche nel Catalogo prodotti Straumann®.

 

* Alcuni prodotti potrebbero richiedere l'approvazione ai sensi di legge e potrebbero non essere disponibili in tutti i Paesi.

Non riuscire più a rimuovere una vite di chiusura, una cappetta di guarigione o una vite basale può essere un'esperienza spiacevole. Per aiutare i clienti Straumann in queste situazioni critiche ed eccezionali, abbiamo creato il Service Set. Il Service Set di Straumann® è composto da vari strumenti, che vengono utilizzati per l'asportazione di componenti protesici fratturati o bloccati. Molti clienti hanno accolto con entusiasmo l'arrivo di questo strumento importante.

Sono disponibili vari kit per soddisfare le innumerevoli indicazioni con qualsiasi linea implantare Straumann® venduta dall'azienda oggi e in passato.*

Ai nostri clienti offriamo anche supporto per lo studio dentistico/attività, nonché vari corsi nell'ambito del nostro programma di formazione e addestramento.

 

* Lo Straumann® Service Set e le corrispondenti componenti sono state validate solo per la riparazione di prodotti originali Straumann®.